www.dm3a.yoo7.com
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.

www.dm3a.yoo7.com

منتديات دمعة جروح
 
الرئيسيةالبوابةأحدث الصورالتسجيلدخول

 

 ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها

اذهب الى الأسفل 
5 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
الــمدير العــام
مـــديــــــــر المـــــــــــنتـدى
مـــديــــــــر المـــــــــــنتـدى
الــمدير العــام


عدد الرسائل : 92
العمر : 34
البلد : النصــــــــيرات
الوظيفة : الهكر والاختراق
المزاج : متقلب
مزاجى : ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Qatary21
تاريخ التسجيل : 08/02/2008

ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها   ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Icon_minitimeالأحد فبراير 10, 2008 7:16 am

أسئلة معظمنا لا يعرف الاجابة عليها و لكن..... يجب أن نتعلم باستمرارلكي نتطور أكثر فأكثر وبالتالي نحقق ذاتنا:


أولا :الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة :

خصائصه - هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه - يرغب في سماع الإطراء من الآخرين - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة - حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح - لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل - يرى نفسه......

بخير و الآخرين بخير أيضا

كيف نتعامل معه ؟ قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود - تصرّف بجدية عند الحاجة - حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت


ثانيا :الإنسان الخشن :

خصائصه: - قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه - لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيفية التعامل معه:- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك

- حاول أن تصغي إليه جيداً - تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن - حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك - أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن -


ثالثا : الشخص المتردد :

خصائصه - يفتقر إلى الثقة بنفسه

- تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد - يجد صعوبة في إتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة - يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت - يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه ؟ - محاولة زرع الثقة في نفسه - التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية - ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده - أعطه مزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار


رابعا :الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود :

خصائصه - يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه

- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات - لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة - يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟ - عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
-وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة - استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة - لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك - اظهر له الإحترام و الود


خامسا : الشخص الثرثار :

خصائصه - كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء

- يعتقد أنه مهم - يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع - يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث - يقع في الأخطاء العديدة - واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه ؟ - قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟

- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه - أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ ----


سادسا : الشخصية المعارضة دائما :

خصائصه - لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم

- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره - تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك - لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة - عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي - يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيفية التعامل معه: - التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه

- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك - عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة - قدم أفكارك الجديدة بالتدريج - لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن -


سابعا : الشخص مدعي المعرفة :

خصائصه: - لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه

- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية - عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه - يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت - شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ؟ - تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام

- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك - ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح - اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة - لتكن واقعياً معه دائماً - لا تفكر في الإنتقام منه أبداً - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن -----


ثامنا : الشخص الخجول :

خصائصه : - يفتقد إلى الثقة في نفسه

- من السهولة إرباكه - متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر - يحاول الإختباء خلف الآخرين - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

كيف نتعامل معه ؟ - أطلب منه تقديم وجهة نظره
- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها - لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه


تاسعا : الشخص العنيد :

خصائصه : - يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها

- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده - صلب ، قاس في تعامله - ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ؟ - أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره - أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق - أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد -

استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن . . .


عاشرا : الشخص المفكر الايجابي :

خصائصه : - يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة

- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج - مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة - يعترض بأسلوب لبق مقبول - يصغي إصغاءً جيداً - واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية

كيف نتعامل معه ؟ - ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج

- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه - لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها - كن أميناً في تعاملك معه - تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية --


حادي عشر : الشخص المتعالي :

خصائصه : - يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها

و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق - يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة - يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه ؟ - لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه
، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له. - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....


ثاني عشر : الشخص كثير المطالب :

خصائصه - صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين

- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب - يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟ عالجه بالمراوغة و التسويف :
أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ،

أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..


ثالث عشر : الشخص الباحث عن الأخطاء :

خصائصه - مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع

- يتصيد الأخطاء على درجة عالية - لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين - تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء - ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ؟ - لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده - أصغ إليه بدرجة عالية - أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها - لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن


رابع عشر : الشخص كثير الشكوى :

خصائصه : - كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول :

يبدو لي عدم فهمك الأمر لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

كيف نتعامل معه ؟ - الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته

- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح - تقمص مشكلاته عاطفيا هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص



__________________

سيبقى الامل و السعي وراء النجاح مستمر

و سيبقى الخط بعدي في الكتاب
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://www.dm3tjro7-hooxs.com
فقدان
عضو سوبر
عضو سوبر



عدد الرسائل : 69
تاريخ التسجيل : 09/02/2008

ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: رد: ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها   ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Icon_minitimeالإثنين فبراير 11, 2008 5:52 am

مشكور اخي كتير على الموضوع الرائع

جزاك الله الف خير

تحياتي

فقدان
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
فقدان
عضو سوبر
عضو سوبر



عدد الرسائل : 69
تاريخ التسجيل : 09/02/2008

ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: رد: ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها   ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Icon_minitimeالإثنين فبراير 11, 2008 5:56 am

مشكووووووووووور كتير على الموضوع الرائع
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
عاشق القمر
عضو جديد
عضو جديد



عدد الرسائل : 7
تاريخ التسجيل : 11/02/2008

ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: رد: ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها   ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Icon_minitimeالإثنين فبراير 11, 2008 7:21 am

مشكور على الموضوع الرائع

نتمنى كل الجديد

اخوكم

عاشق القمر
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
ahmed
عضو فعال
عضو فعال
ahmed


عدد الرسائل : 49
العمر : 35
البلد : فلسطين
الوظيفة : طالب
تاريخ التسجيل : 20/02/2008

ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: رد: ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها   ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Icon_minitimeالخميس فبراير 21, 2008 8:46 am

مشكورعلى الموضوع المميز والرائع
بارك الله فيك ... وربنا ما يحرمنا منك
تقبل مروري ...
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
فلسطينى وافتخر
عضو جديد
عضو جديد
فلسطينى وافتخر


عدد الرسائل : 9
البلد : فلسطين
تاريخ التسجيل : 21/02/2008

ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: رد: ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها   ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها Icon_minitimeالخميس فبراير 21, 2008 9:25 am

آحاسيس رائعه لا يمكن وصفها ، واعجز في اعطاء الكلمات حقها ، ولايسعني غير ان اشكرك واتنمى لك ، المزيد من الابداع والتميز ،
تقبل مرورٍي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
www.dm3a.yoo7.com :: .:+--: دمعة العـآم:--+:.-
انتقل الى: